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隔离不隔“心”,处处有温情
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“世上没有从天而降的英雄,只有挺身而出的凡人。”在长沙机场,有着这样一群人,他们闻令而动、逆流而行,真诚奉献、不辞辛劳,在机场疫情防控的第一道防线上筑起“高墙”,担起“守门员”的重担,他们就是长沙机场客运人。

挺身而出,充分彰显客运人的风采与担当

疫情常态化以来,“外防输入”已成为我国防控工作的重中之重,在此情况下,国际航班是最大风险点,但长沙机场客运服务部只要接到国际航班的保障任务,仍会有无数名“勇士”不惧危险申请加入“战斗”,一句句“我报名!”“我参加!”便抵过千言万语,彰显着客运人的风姿。在客运服务部党总支领导下,党员、青年团员、职工积极响应号召,涌现出一批批保障队伍,项剖、黄芳敏、王佳、李龙、汤婷、唐草琳、吴厚韬挺身而出承担起土库曼斯坦-长沙-土库曼斯坦的国际航班保障工作,穿着防护服、戴着防护面罩和N95密封口罩,汗水会浸湿衣服,闷热难受,但一想到能为抗击疫情贡献自己的一份力量,他们就充满勇气站在“最前线”。“您好!欢迎回家,欢迎回国!”温馨的话语、标准的手势,他们一遍又一遍地重复着。航班开舱门引导旅客下机、帮旅客清点托运行李,他们从没退缩也从无抱怨,以点滴善意汇聚成众志成城的温暖洪流,构筑起疫情防控的暖心防线,彰显着客运服务部青年先锋队的担当与责任。

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众志成城,最大程度发挥战斗堡垒作用

哪里任务最艰难,哪里就有党员和团员冲锋在前。面对国内疫情反扑,客运服务部严格执行疫情防控政策,克服重重困难,快速根据航班分配调整突击队员,重组“客运先锋突击队”,承担起所有抵长航班旅客核酸查验、隔返旅客的流调引导工作。流调队建立单独监管群,及时向管控人员传达管控政策,两点一线、跟进管控人员核酸检测、体温申报……做好管控人员思想动态管理,做到最小单元格管理,单独安排宿舍,分班组进行管理。针对管控人员每天不定时定位、视频打卡、安排专人打饭送饭等,想员工所想,解员工所忧,既有防控力度,又不失暖心温度。“您好,请出示您的健康码及行程码。”“您好,请出示您的48小时核酸检测证明,我带您前往流调点进行再次排查。”今年,共引领旅客至流调点11912人次。

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温馨关爱,隔离员工不隔离“心”

在抗疫战场上,客运服务部因为工作的性质,部分员工常需要“14+7”天在隔离酒店进行隔离观察。在员工隔离观察期间,部门关心不断、慰问不停,自发组建了“csx电台开播啦”微信群,每日通过文字、语音或视频等方式关注隔离员工思想动态、身体状况;为避免因隔离时间过久导致业务知识生疏,还每天通过钉钉直播的方式,组织隔离员工复习回顾业务流程及特殊情况,确保“停工不停学”;此外,也第一时间安抚大家的情绪,未隔离的员工也纷纷加入这场温馨的“盛会”,分队长利用休息时间手绘励志卡片,手绘寄语送给每一位被隔离的同事;其他在岗员工也每日通过视频和被隔离的同事们聊天,让他们在枯燥乏味的隔离期能够得到精神上的慰藉;将慰问品、夏季药品等送至隔离酒店前台,用实际行动确保隔离不隔“心”。

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(通讯员:马哲慧)

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